Inteligência Artificial na operação.
Como colocar inteligência artificial dentro da rotina — e dentro do sistema de vocês.
Rodrigo Nascimento
Co-Fundador da dn.ia
Ex-CMO Sólides
Ex-Head de mkt Rock Content NA
Ex-CMO Obabox
Autor de 2 livros
Marketing na era dos dados
O fim do achismo
IAfique-se ou morra
Como fazer a Inteligência Artificial trabalhar para você
ponto de partida
Não estou aqui para convencer vocês de que IA é incrível.
Isso vocês já sabem. O que falta é outra coisa: trazer a IA para operar dentro da rotina de trabalho de vocês, todos os dias.
Por que as empresas ainda usam tão pouco IA?
A resposta não é técnica. É cultural.
diagnóstico
Duas razões explicam quase tudo.
Nossa cultura é braçal
Fomos treinados a fazer com a mão. Fazer é mérito. Delegar para uma máquina ainda parece atalho.
Falta praticar um pouco mais
Na maior parte das vezes não conseguimos imaginar o que já dá para deixar de fazer com IA.
regras rápidas
O trabalho com IA exige exatamente aquilo que, em grande parte, não fazemos.
Organização dos processos
Antes de automatizar, é preciso saber como o trabalho realmente acontece.
Detalhe profundo
Detalhar tudo o que fazemos — inclusive o que virou automático na nossa cabeça.
Passo a passo
Descrever a sequência, as exceções e o que é certo ou errado em cada etapa.
E sim: isso é chato
É o pedaço mais difícil. Quem atravessa esse pedaço é quem colhe o resto.
Como precisamos enxergar a IA
Não como ferramenta. Como colega de trabalho.
nova lente
As IAs são
colegas de trabalho.
Vocês têm a chance de exponenciar a própria produtividade e performance — não substituindo pessoas, mas dando a cada pessoa um time.
hoje usamos assim
15
colaboradores humanos na dn.ia — e um organogram.ia inteiro de agentes ao lado deles.
Cada pessoa lidera agentes. É assim que uma operação pequena entrega como uma grande.
ORGANOGRAM.IA
CO-CEO
Carlos Soares
Operação, Marketing, Growth e Vendas
AGENTE · IA
Lia
Agente COO
CO-CEO
Rodrigo Nascimento
CS e Produto
Vendas
Thiago Petrocchi
Head de Vendas
Alexsandra Matos
Closer
Izabele Almeida
Closer
Rock
Agente de Recuperação
Marketing
Kaw Bicalho
Head de Marketing
Dalianne Corrêa
Growth
Kira
Agente Supervisora de Conteúdo
Radar
Agente Researcher AI
Sigma
Agente Estrategista Digital
Milo
Agente Tráfego Pago
Customer Success
Bernardo Cunha
Head de CS
Malu
Agente de CS
Produto
Rodrigo Normandia
Head de Produto
Meo
Agente Arquiteto de Software · V. Coding
vantagem de vocês
Vocês têm o maior ativo
para se aliar à IA.
Um operação real com grande parte do trabalho manual
Como trazer IA para dentro da rotina
Criar rotinas, ensinar e treinar — como se faz com gente.
como
Três movimentos, na ordem.
Criar rotinas com IA
Escolher o que se repete toda semana e transformar em rotina assistida.
Ensinar a fazer o que fazemos
Passar o jeito da casa: critérios, tom, exceções e o que nunca pode acontecer.
Treinar a IA
Skills, orientações e correção contínua. Ensine como se fosse um ser humano.
o que ela faz por mim
O que vocês fazem repetidamente, dia após dia, semana após semana?
Comecem por aí. Se é feito no computador, uma IA pode fazer por vocês — ou pelo menos deixar 80% pronto antes de vocês olharem.
a regra
Humanos lideram.
Agentes amplificam.
Não conseguimos ser melhores que agentes bem treinados e bem instruídos — nem em performance, muito menos em velocidade. Mas quem treina, instrui e decide continua sendo gente.
Como é ter uma empresa operando com IA?
Como fazemos, no dia a dia.
presença dos agentes
Sete inteligências. Um sistema vivo.
Cada agente tem forma, cor e função próprias — e todos operam dentro do mesmo sistema, com o mesmo contexto do negócio.
LIA
Operação
MILO
Performance
KIRA
Conteúdo
SIGMA
Estratégia
MALU
Clientes
RADAR
Inteligência
ROCK
Vendas
CORA
Design
regras rápidas
Na tela, isso vira trabalho feito.
Criar dashboards
Pedir a visão que você precisa e receber o painel pronto, com os dados de casa.
Inserir informações em massa
O que levaria uma tarde de digitação acontece em um pedido.
Envio de mensagem para clientes
Comunicação em escala, com o tom e os critérios da operação.
Aprende comigo
O agente vê você fazendo e aprende com você. O sistema melhora enquanto você trabalha.
responsabilidade
Para fazer tudo isso, os agentes
precisam ser ensinados.
Você lidera a IA.
Nenhum agente nasce pronto. Ele nasce com potencial. Quem dá contexto, limite e correção é quem define o resultado.
Na prática
O que você podem fazer a partir de amanhã.
provocação
Testem os limites da IA de vocês.
Ultrapassem os limites
Aprendam onde a IA trava — e depois descubram como passar por cima disso.
Liderem as evoluções
Puxem as melhorias junto com o time de humanos.
Evoluam os agentes
Evoluam os agentes para vocês evoluírem junto. É um ciclo, não um projeto.
na prática
50%
Se vocês não aumentaram pelo menos 50% de produtividade com IA, estão usando errado.
Se não fazem ideia se isso aconteceu, tudo bem. Meçam agora, avancem no uso e ultrapassem os 50%.
por onde começar
Não sabem por onde começar? Peçam ajuda.
Coloquem IA na operação
Não em um projeto paralelo. No dia a dia, na tarefa que já existe.
Vejam o que o outro está fazendo
O maior acelerador está do lado: copiem o que já funciona no colega.
Perguntem se dá pra fazer
A pergunta certa é sempre: dá pra fazer isso com IA? Quase sempre dá.
na prática
Na prática, a IA
quase não tem limites.
O limite, hoje, é o quanto a gente consegue explicar o próprio trabalho. Esse é o gargalo — e a solução é simples.
vamos começar a prática
Claude.
na prática
Recursos que vamos explorar do Claude.
Claude Chat
A conversa principal — onde tudo começa.
Domínio do navegador
O Claude navega e opera na web por você.
Claude Cowork
Trabalho em conjunto, lado a lado com a IA.
Artefatos
Documentos, códigos e peças prontas na hora.
Conectores
Ligação com as ferramentas que vocês já usam.
Claude Code
A IA programando e executando tarefas técnicas.
mãos à obra
Vamos ao Claude.
Obrigado.
Dúvidas?